Support Plans: Your Strategic Ally in the Cloud

We guarantee digital transformation, regulatory compliance, and a focus on results, ensuring the evolution of your infrastructure.

Our Objectives with Your Operation

Impulsamos continuidad, eficiencia y crecimiento con una gestión cloud estratégica y segura

Guarantee Continuity:

We ensure the operational continuity of your business through the cloud.

Optimize Architecture:

 We optimize your existing architecture for greater efficiency and performance.

Accelerate Business Value:

We accelerate the value of your business through cloud innovation.

Support for Each
Stage of Maturity

Reactive Support: Essentials Plan

Ideal for early-stage companies. We focus on operational stability and incident resolution so that your operation is reliable.

Proactive Support: Business Plan

 For organizations with critical production environments. We prioritize continuity, architecture optimization, and security.

Comprehensive Support: Enterprise Plan

A strategic alliance to maximize cloud value, focusing on availability, performance, compliance, and evolution.

Your Co-pilot Toward Cloud Maturity

Selecciona la etapa ideal para impulsar la transformación digital de tu empresa

1. Take off with the Essentials Plan:

Establish a solid and reliable operational foundation to start your cloud journey.

2. Ascend with the Business Plan:

Proactively optimize your resources and ensure an efficient growth path.

3. Maximize with the Enterprise Plan:

Turn the cloud into your innovation engine and achieve maximum strategic maturity.

Power Your Plan with Our Add-ons

Amplía capacidades cloud con servicios especializados diseñados para optimizar tu operación digital

Ready to Accelerate Your Transformation?

Let’s talk about how we can help you achieve your goals. Our team of experts is ready to design a plan tailored to your needs.

Encuentra tu plan ideal

Aclara tus dudas operativas antes de elegir tu plan

Descubre aquí las respuestas sobre nuestros esquemas de soporte cloud

De acuerdo con el distintivo destacado en la sección central de la página, el 100% de los planes de soporte incluyen un Account Manager dedicado. Esto garantiza que, independientemente del nivel de madurez o el plan elegido, tu organización siempre contará con un punto de contacto estratégico y personalizado para dar seguimiento a la operación.

La diferencia radica en la postura que toma el servicio técnico frente a la infraestructura cloud:

  • Soporte Reactivo (TI Tradicional): Está diseñado para organizaciones que buscan principalmente solucionar incidentes o fallas puntuales a medida que van ocurriendo.
  • Soporte Preventivo (Plan Avanzado): Se enfoca en la proactividad, buscando anticiparse a las fallas antes de que ocurran y optimizar el entorno cloud de manera continua.

El Soporte Proactivo (Plan Integral) es el adecuado para este escenario. Según el sitio, está estructurado específicamente para organizaciones con un nivel de madurez avanzado que consideran la tecnología un motor clave y buscan blindar su negocio con la máxima resiliencia, cumplimiento estricto y optimización continua.

La página presenta una sección de “Complementos” que permite añadir capacidades modulares a tu suscripción técnica. Si requieres un cuidado constante, puedes potenciar tu plan base integrando el complemento de Monitoreo y Alertas 24/7, garantizando una supervisión y control continuos del rendimiento de tu infraestructura.

A través de la oferta de complementos modulares, la plataforma permite anexar la práctica de FinOps. Este módulo está diseñado exclusivamente para brindarte herramientas de control de costos cloud, análisis de consumo e identificación de ineficiencias, ayudando a que la facturación de tu infraestructura sea completamente predecible.

El servicio trasciende la simple reparación de fallas (“apagar incendios”). Dentro de los objetivos declarados de la operación, se estipula de forma explícita el compromiso de Optimizar la infraestructura existente para ganar eficiencia y rendimiento, además de Facilitar la mejora continua, acompañando activamente la evolución tecnológica del negocio..

Artículos técnicos de optimización para entornos en la nube

Aprende sobre FinOps, SecOps, madurez operativa y soporte en la nube