Una Historia de Innovación y Compromiso con la Salud
PROMED, o Promoción Médica S.A., es una empresa líder en Centroamérica y el Caribe, destacada por ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras e integrales en las áreas de salud e industrial. Fundada con la visión de impactar positivamente el sector, la compañía ha logrado una sólida consolidación regional que la posiciona como un referente en el suministro de equipos e insumos médicos, de laboratorio clínico e industrial.
A lo largo de su trayectoria, PROMED ha desarrollado una vasta experiencia en la distribución y el soporte técnico de tecnologías de vanguardia. Su presencia se extiende a más de 11 países, donde se distingue por su compromiso con la calidad y la excelencia operativa. Esto no solo abarca la comercialización de productos, sino también la provisión de servicios de consultoría y mantenimiento que aseguran el máximo rendimiento y la continuidad de las operaciones críticas de sus clientes.
La misión fundamental de PROMED se centra en contribuir con soluciones tecnológicas innovadoras que agreguen valor a sus clientes y a la sociedad.
PUNTOS CLAVES
- Modernización de Activos de BI
- Adopción de Plataforma Serverless y Escalable
- Implementación de un Marco de Gobernanza
- Habilitación de Autogestión de BI
- Centralización de Datos en Data Lake
- Eliminación de Reportería Manual y Trabajo Operativo
PROYECTO DE MODERNIZACIÓN DE BI
PROMED, identificó ciertas limitaciones en su capacidad de análisis de datos de su BI interno. Buscando una plataforma más flexible, segura y escalable que se adaptara al crecimiento y a las complejas demandas del negocio (Gerencia, Cobros, Servicio Técnico y áreas administrativas), se seleccionó a Amazon QuickSight como la herramienta idónea.
La clave del éxito fue la consultoría estratégica de IVCISA y la colaboración constante con el equipo de PROMED. El enfoque principal no fue solo una migración tradicional de reportes, sino un proceso de modernización de activos clave bajo un modelo de acompañamiento experto. Esta colaboración constante no solo puso en marcha ciertos tableros esenciales, sino que empoderó al equipo de PROMED para sentar las bases de una plataforma de análisis serverless y escalable en AWS con un marco de gobernanza robusto y la capacidad de autogestión de sus propios activos de BI.
“El trabajo conjunto con IVCISA se destacó por dos puntos clave: primero, su profunda experiencia en AWS, lo cual fue fundamental para garantizar una implementación sólida de la plataforma de análisis con el máximo respaldo y seguridad que ofrece la nube; y segundo, su excelente atención al cliente y seguimiento constante, un factor esencial que aseguró una adopción fluida de la herramienta.”
Janette Barría
Directora de Tecnología, PROMED.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
El liderazgo de PROMED reconoció que, para fortalecer su crecimiento y su compromiso con la excelencia operativa, era imperativo elevar el nivel de su capacidad de análisis. La meta no era simplemente reemplazar herramientas, sino evolucionar hacia una plataforma que ofreciera flexibilidad y agilidad superiores para satisfacer las demandas cambiantes y complejas del negocio. Entre sus principales objetivos estaban:
- Asegurar la Agilidad Analítica: Necesitaban una solución que les permitiera adaptarse y generar insights rápidamente, eliminando las fricciones operativas causadas por la rigidez en la generación de reportes y la reportería manual. La meta era la toma de decisiones acelerada.
- Establecer una Gobernanza Sólida y Segura: Era crucial centralizar las diversas fuentes de información en un Data Lake unificado para garantizar la integridad, seguridad y la facilidad de administración de datos críticos.
- Habilitar la Autonomía a Escala: Buscaban empoderar a los usuarios de negocio, con la finalidad de liberar tiempo valioso del equipo de TI para que se concentrara en tareas de mayor valor estratégico y especialización.
- Garantizar la Escalabilidad Futura: Requerían una solución en la nube capaz de manejar grandes volúmenes de datos de manera eficiente y cuyo rendimiento se adapte de forma inherente al crecimiento del negocio.
Para abordar estos objetivos de alto nivel, la colaboración con IVCISA se basó precisamente en su profunda experiencia y conocimiento en las soluciones de AWS, porque no se trataba de una corrección, sino de una inversión estratégica esencial para consolidar el conocimiento del negocio y asegurar una ventaja competitiva mediante el uso de datos en tiempo real.
“La nueva capacidad de autogestión de BI ha tenido un impacto directo y positivo en la velocidad de respuesta del negocio. Al eliminar los trabajos y la reportería manual, los usuarios ahora tienen acceso a la información en tiempo real. Esto ha acelerado significativamente la toma de decisiones, asegurando que estas se basen en datos actualizados y fiables.”
Miguel Valzania
Líder de Datos, PROMED.
RESULTADOS
IVCISA apoyó a PROMED en la adopción de Amazon QuickSight, una herramienta seleccionada por ser más amigable, segura y administrable. La consultoría estratégica y capacitación de IVCISA fueron fundamentales para asegurar que el equipo de PROMED construyera sus nuevos dashboards con buenas prácticas de arquitectura de datos.
Este enfoque transformó el análisis de datos en PROMED. PROMED planea expandir su ecosistema de datos, buscando integrar tecnologías de IA (ML y GenAI), explorando herramientas como Snowflake y soluciones como Amazon Q para el análisis predictivo y la automatización de procesos, manteniendo la colaboración con IVCISA para asegurar la vanguardia tecnológica.
ENTRE LOS PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS SE DESTACAN:
- Autogestión y Autonomía de BI: El equipo de PROMED ahora puede crear y mantener sus propios activos de BI, con el respaldo de las buenas prácticas y el marco de gobernanza definido.
- Información en Tiempo Real: Se eliminó el trabajo y la reportería manual, permitiendo a los usuarios acceder a datos actualizados y fiables, acelerando la toma de decisiones a alto nivel.
- Centralización del Análisis y Optimización de Recursos: Se centralizaron las tareas de datos en un equipo específico de tecnología, liberando tiempo y recursos al resto del personal para enfocarse en actividades de mayor valor estratégico.
- Plataforma Analítica Serverless y Escalable: El desarrollo de un Data Lake centralizado en AWS, con QuickSight como herramienta de análisis, garantiza que el rendimiento se adapte al crecimiento futuro del negocio.
- Mayor Conocimiento del Negocio: Se han identificado mejoras cruciales en procesos clave de Gerencia, Cobros y Servicio Técnico, gracias al insight generado por los nuevos reportes.
¿Listo para la Nube de Datos?
Contacte a los expertos de IVCISA y comience su transformación con Nosotros.
Contacte a los expertos