CASO DE ÉXITO
CREATIVE INFORMATION TECHNOLOGIES
Aumentando la eficiencia en el manejo de incidencias
CONOCIENDO MÁS
Desafíos
- Resolver el aumento del tráfico de datos.
- Mejorar los tiempos de respuestahacia sus clientes.
- Ahorrar costos
“Hemos presentado un par de emergencias y nos han atendido de forma inmediata. AWS cumple con nuestras expectativas, porque son muy escalables. Ellos empiezan con 2, 3 features y terminan con alrededor de 200. Esa escalabilidad es bastante impresionante.”
RETOS
Creative Information Technologies (CIT), contaba con gran parte de sus aplicaciones y clientes en la nube de Amazon Web Services (AWS). Tal como explicó, Gabriela Guerrero- COO de CIT, cuando iniciaron la empresa tenían otro proveedor en la nube, pero enfrentaron problema en el servicio que los motivó a buscar alternativas que les permitieran un mejor respaldo y una alta disponibilidad. Es así como deciden optar por AWS.
Al tener a sus mayores clientes en AWS, los requerimientos en el tráfico de datos se fueron incrementando, así como en la escalabilidad y en las incidencias que se registraban por la demora de los tiempos de respuesta que debían brindar.
Para evitar que se afectara la productividad o la eficiencia operativa de la empresa, es que CIT decide buscar a IVCISA, como partner especializado en AWS, para que les apoyara con las dificultades que estaban confrontando en la modernización de aplicaciones, gobernanza, protección y seguridad.
“Aunque AWS siempre fue un reto por lo grande que es y todo lo que ofrece, nos encontramos con IVCISA que nos ayudó a motivar el reto de aprendizaje Estamos muy satisfechos con IVCISA, seguiremos trabajando con ellos”.
IMPULSANDO LA INNOVACIÓN
Creative Information Technologies (CIT), es una empresa de desarrollo de software customizado de ciclo completo, que fue fundada en 2016 en San Pedro Sula, Honduras.
Este laboratorio de programadores brinda soluciones informáticas enfocadas en aplicaciones de negocios, aplicaciones móviles, ecommerce y mantenimiento de aplicaciones para diversos sectores y rubros.
A través de sus servicios Creative Information Technologies (CIT), busca proveer soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes, que impulsen sus objetivos y su competitividad en el mercado, gracias a la generación de conocimiento de un equipo sólido y ágil de asociados de TI.
¿POR QUÉ LA NUBE?
Como empresa de tecnología que está siempre a la vanguardia y con la finalidad de mantener la eficiencia de sus servicios, CIT empezó a buscar una solución que les permitiera resolver los problemas en el manejo de su tráfico de datos y los tiempos de respuesta hacia sus clientes.
Los problemas de transaccionalidad y los altos costos que se incurrían por la infraestructura en sitio, llevó a CIT analizar lasopciones en Amazon Web Services (AWS) para modernizar sus aplicaciones, ahorrar costos y responder más eficientemente a las incidencias.
Al tener Creative Information Technologies (CIT), ya gran parte del core de sus apps y servicios en la nube de AWS, buscaron un partner especializado que los apoyara a beneficiarse de todo el rendimiento, la escala, la fiabilidad y la disponibilidad de la infraestructura de AWS.
Evaluado ese entorno, deciden iniciar su proyecto de modernización de aplicaciones y seguridad de la mano de IVCISA como partner advanced especializado en AWS, para crear una estrategia que les ayudara a reducir costos y disminuir las incidencias por el aumento en el tráfico de datos en sus aplicaciones.
RESULTADOS
Con este proyecto Creative Information Technologies (CIT) logró no solo optimizar los tiempos de respuesta, sino impulsar la innovación mediante el conocimiento transmitido en los proyectos, que permitió reforzar las habilidades de su equipo de tecnología interno.
En palabras de Gabriela Guerrero- COO de CIT, “gracias al apoyo de IVCISA hemos logrado disminuir enormemente las incidencias, por el tema de tráfico de información o que no se respondía a buenos tiempos. En la actualidad se logró mitigar y disminuir la incidencia por parte del cliente y nuestro soporte técnico puede brindar otro tipo de atenciones y no solo responder genéricamente, porque la aplicación está bien estable”.
CIT cuenta con los siguientes servicios de AWS:
- Amazon EC2
- Amazon EKS
- Amazon Elastic Block Store
- Amazon Elastic Load Balancer (ELB)
- Amazon S3 – Cloud Object Storage
- Amazon CloudWatch