CASO DE ÉXITO
HBS DELLI
Logrando la disponibilidad de servicios 24/7
CONOCIENDO MÁS
Desafíos
- Mantener la operatividad del negocio 24/7.
- Mayor acceso a la información que generaba su ERP.
- Ahorro de gastos en infraestructuras y espacio
“Nos decidimos principalmente por IVCISA y AWS por el tema de soporte y costos, eso fue lo que nos llamó la atención, frente a las otras opciones del mercado.”
RETOS
HBS-Delli concretó desde un principio que la necesidad de llevar su ERP a la nube se sustentaba en 3 puntos importantes:
- La disponibilidad;
- La seguridad; y
- El ahorro en gastos de infraestructura y espacio.
Para una organización con diversos rubros, servicios y tener una presencia regional, era imperativo contar con la disponibilidad de sus servicios 24/7, que les permitieran el mayor acceso posible a la información generada por su ERP, desde cualquier lugar y a cualquier hora. El ERP de HBS-Delli, cuenta con un aproximado de 200 usuarios, de los cuales 53 son usuarios concurrentes.
De acuerdo al Ing. Jorge Carrillo, Gerente de Tecnología e Información de HBS-Delli, otro tema que impactó fue el de costos: “tenemos los servidores 24/7 y todo lo que esté en la nube se paga por el tiempo que estén arriba los servidores. Necesitamos que los servidores siempre estén encendidos, porque nuestra operación es 24 horas”.
Con esto en mente y viendo las diversas ofertas del mercado, concluyeron que IVCISA y AWS, eran la mejor alternativa y cumplían con los parámetros que HBS-Delli estaba buscando, en cuanto a disponibilidad, escalabilidad y ahorro,
“Lo que hemos solicitado a IVCISA nos han resuelto rapidísimo y todo a través de un grupo de WhatsApp y levantamiento de tickets a soporte. Nos atienden todo el mismo día. El fuerte de soporte son los tiempos de respuestas.”
C A L I D A D A L SE R V ICI O D E T O D O S
HBS-Delli es una empresa líder en el sector de alimentos y bebidas en México, Centroamérica y el Caribe que ofrece alimentos, bebidas, insumos y marcas propias para hoteles, restaurantes, comedores industriales, supermercados y la industria alimenticia en general.
HBS-Delli cuenta con un amplio catálogo de productos y soluciones que lo hacen especialistas desde hace más de 25 años en el canal HORECA y Retail, donde han sido aliados estratégicos tanto de empresas líderes a nivel global como de medianos y pequeños establecimientos. Sus productos van desde jugos de naranjas, horchatas, hasta productos cárnicos, embutidos, licores, producción de agua, entre muchos más.
A través de canales minoristas, ofrecen a los consumidores productos de marcas propias elaborados con altos estándares de calidad e higiene.
¿POR QUÉ LA NUBE?
En enero de 2020 HBS-Delli estaba inmersa en un proceso de migración de su ERP, que los llevó a plantearse algunas interrogantes sobre las ventajas de tenerlo en la nube.
Con este análisis concluyeron que por temas de seguridad y disponibilidad, la solución era tener el ERP en la nube. De esta forma, es que HBS-Delli inicia la búsqueda en el mercado del proveedor estratégico de la nube, que los ayudará a cumplir con tan importante requisito.
Es así como IVCISA, Partner Advanced de AWS, es seleccionado para iniciar con el proyecto de desplegar el nuevo ERP de HBSDelli, usando varios servicios de Amazon Web Services (AWS).
RESULTADOS
Para HBS-Delli lograr ahorros significativos, mientras se mantienen disponibles sus operaciones 24/7, son los principales resultados obtenidos. Eliminar las limitaciones implícitas de un modelo On-Premise, donde los datos y la información se encuentran en las instalaciones físicas de la empresa, fue la alternativa viable para HBS-Delli, que cuenta con diferentes locaciones y ejecutan diversas operaciones.
La permanente disponibilidad permitió a los usuarios del ERP, la opción de ingresar a sus sistemas desde cualquier punto, brindando a la empresa la facilidad de mantener su operatividad en todo momento.
Para el Ing. Jorge Carrillo, Gerente de Tecnología e Información de HBS-Delli, esta disponibilidad se complementa con la alternativa de respaldos de sus sistemas en la nube de AWS, y la seguridad y el soporte 24/7 de IVCISA