Planes de Soporte: Tu Aliado Estratégico en la Nube

Garantizamos la transformación digital, cumplimiento normativo y enfoque en resultados, asegurando la evolución de tu infraestructura.

Nuestros objetivos con tu operación

Impulsamos continuidad, eficiencia y crecimiento con una gestión cloud estratégica y segura

Garantizar continuidad

Aseguramos la continuidad operativa de tu negocio mediante la nube.

Optimizar arquitectura

Optimizamos tu arquitectura existente para mayor eficiencia y rendimiento.

Acelerar valor de negocio

Aceleramos el valor de tu negocio a través de la innovación en la nube.

Un soporte para cada
etapa de madurez

Soporte reactivo: Plan Essentials

Ideal para empresas en etapa inicial. Nos enfocamos en la estabilidad operativa y resolución de incidentes para que tu operación sea confiable.

Soporte proactivo: Plan Business

Para organizaciones con entornos productivos críticos. Priorizamos la continuidad, optimización de arquitectura y seguridad.

Soporte integral: Plan Enterprise

Una alianza estratégica para maximizar el valor de la nube, con enfoque en disponibilidad, rendimiento, cumplimiento y evolución.

Tu copiloto hacia la madurez en la nube

Selecciona la etapa ideal para impulsar la transformación digital de tu empresa

1. Despega con el Plan Essentials:

Establece una base operativa sólida y confiable para iniciar tu viaje en la nube.

2. Asciende con el Plan Business:

Optimiza tus recursos de forma proactiva y asegura una trayectoria de crecimiento eficiente.

3. Maximiza con el Plan Enterprise:

Convierte la nube en tu motor de innovación y alcance la máxima madurez estratégica.

Potencia tu plan con nuestros complementos

Amplía capacidades cloud con servicios especializados diseñados para optimizar tu operación digital

¿Listo para acelerar tu transformación?

Hablemos de cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos. Nuestro equipo de expertos está listo para diseñar un plan a tu medida.

Encuentra tu plan ideal

Aclara tus dudas operativas antes de elegir tu plan

Descubre aquí las respuestas sobre nuestros esquemas de soporte cloud

De acuerdo con el distintivo destacado en la sección central de la página, el 100% de los planes de soporte incluyen un Account Manager dedicado. Esto garantiza que, independientemente del nivel de madurez o el plan elegido, tu organización siempre contará con un punto de contacto estratégico y personalizado para dar seguimiento a la operación.

La diferencia radica en la postura que toma el servicio técnico frente a la infraestructura cloud:

  • Soporte Reactivo (TI Tradicional): Está diseñado para organizaciones que buscan principalmente solucionar incidentes o fallas puntuales a medida que van ocurriendo.
  • Soporte Preventivo (Plan Avanzado): Se enfoca en la proactividad, buscando anticiparse a las fallas antes de que ocurran y optimizar el entorno cloud de manera continua.

El Soporte Proactivo (Plan Integral) es el adecuado para este escenario. Según el sitio, está estructurado específicamente para organizaciones con un nivel de madurez avanzado que consideran la tecnología un motor clave y buscan blindar su negocio con la máxima resiliencia, cumplimiento estricto y optimización continua.

La página presenta una sección de «Complementos» que permite añadir capacidades modulares a tu suscripción técnica. Si requieres un cuidado constante, puedes potenciar tu plan base integrando el complemento de Monitoreo y Alertas 24/7, garantizando una supervisión y control continuos del rendimiento de tu infraestructura.

A través de la oferta de complementos modulares, la plataforma permite anexar la práctica de FinOps. Este módulo está diseñado exclusivamente para brindarte herramientas de control de costos cloud, análisis de consumo e identificación de ineficiencias, ayudando a que la facturación de tu infraestructura sea completamente predecible.

El servicio trasciende la simple reparación de fallas («apagar incendios»). Dentro de los objetivos declarados de la operación, se estipula de forma explícita el compromiso de Optimizar la infraestructura existente para ganar eficiencia y rendimiento, además de Facilitar la mejora continua, acompañando activamente la evolución tecnológica del negocio..

Artículos técnicos de optimización para entornos en la nube

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